ロジ・ターミナル

物流業務は圧倒的に外部委託が多い。 配送を自社でしようと思わないことと同様に倉庫業務も自社でする気はない。 倉庫と作業人員確保に費やす労力はないし、売ること以外にエネルギーを散らしたくない。 人手不足や長時間労働が問題に […]

掲題の言葉はロジ・ターミナルの行動規範。
バスケットボールやレーシングシーンとニュアンスが異なるのは、競ったり、抜き去るために対面したり並走するのではないという意で用いているからだとご理解いただきたい。
物流専門職養成プログラムの根底には「対面会話」「並走して次へ」という不文律がある。
私がくたばった後、あとを継ぐ者がいるとしても、それは変わることがないと信じている。

掲題であきらかですが、今回は完全に余談であります。
物流のかしこまった技術論や方法論のハナシは一切出てきませぬ。
なので物流情報収集目的の方々はスルーしてください。
ただの「自己流よもやま話」です。
昨年の勤労感謝の日以来、久々の雑談・余談の回としますので、読前にご了承を。

学生時代のことを想い出していただければわかりやすいと思うのだが、試験の際に時間の余裕があれば自分の答案用紙を何度か見直す。
いわゆる「間違い探し」というやつだ。
私は横着極まりないので、全部書いたら見直しもせずに提出して、外でぼ～っとしていたが、多くの同級生は時間切れまで何度もチェックを繰り返していた。
しかしながら、見直しをしても自身の答案用紙を客観的にみるのは難しい。

過去に何度か「もし自分がECをするならどんなジャンルを選ぶだろう」
と考えたことがあった。
趣味性の高い専門的な商材でやってみたいと思った。
たくさんは売れないが、生活できる程度の収入になればよいと願い起業するに違いない。
幸いなことに入荷から発送までの業務は全部自前でできるので、そこはかなり倹約できる。
しかしながらヘナチョコ売上ゆえに、個配会社のタリフはえげつなく高いのだろうなぁ。
なんてことまで考えたりした。
こういう夢想はとても楽しい。

毎度毎度の私見・私感だが、EC企業の物流に対する価値観は3パターンに大別できる。
あくまでざっくりと区分しているので、足らずやはみだしが多々あることは承知している。
委託と内製の違いはあっても、物流に対する根本的な考え方や捉え方は、普段の言動の積み重ねから隠しようがない。その企業経営者の本音や企業体質が如実に表れるため、顧客との向きあい方も裸の状態でわかってしまう。
物流は顧客対応の実態を映す歪みのない鏡なのだ。